17日下午，一位約60歲的老大爺來到快捷公司值班室詢問到江油的班車什么時間發車，并說身上沒有現金購買車票，能否到江油后再補票。值班人員看著一臉憔悴的老大爺，主動讓座給他。老大爺立刻流出了眼淚，述說著：他是青川木魚人，12日中午走在趕集的半路上，地震突然發生，趕回家時房子已經垮，在家睡午覺老伴、兒子兒媳和可愛的孫子全部遇難�，F在要到江油去看在醫院工作的女兒，目前身無分文，已經三天沒有吃飯了，也吃不下去。聽到這里，在場人員眼淚奪眶而出，紛紛開導老大爺，值班人員副經理歐浩、何卉等人立刻去買來礦泉水、火腿腸、面包、方便面等食品送給老大爺。江油車經營者賴大敏主動表示愿意免費把老大爺送到江油。老大爺流著眼淚說：“你們都是好心人，都是好心人……”