近日，由四川廣運集團打造的我市道路運輸行業(yè)首個AI智能客服機器人——“廣運AI”正式上線運行，標(biāo)志著我市道路旅客運輸行業(yè)迎來重大創(chuàng)新突破。

“廣運AI”具備強大的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時持續(xù)在線服務(wù)。無論是定制客運、包車業(yè)務(wù)，還是在出行中遇到的各類問題，如車次查詢、票價詢問、退票改簽規(guī)則等，“廣運AI”都能迅速給出準(zhǔn)確、專業(yè)的解答，它打破了傳統(tǒng)客服服務(wù)時間和人力的限制，讓旅客隨時隨地都能獲得及時有效的幫助，極大地提高了服務(wù)效率和便捷性。

旅客只需關(guān)注四川廣運集團股份有限公司微信公眾號，點擊下方菜單中的“廣運AI”，即可輕松開啟在線咨詢之旅。這種將AI智能客服融入微信公眾號的方式，充分考慮了旅客的使用習(xí)慣，進一步拉近了企業(yè)與旅客之間的距離。

“廣運AI”的上線是集團積極擁抱科技、推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果。未來，集團將持續(xù)優(yōu)化“廣運AI”的功能，不斷拓展其服務(wù)領(lǐng)域，同時探索更多智能化服務(wù)手段，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的出行服務(wù)，助力廣元市道路旅客運輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此次“廣運AI”的上線，不僅為廣運集團的旅客帶來了全新的服務(wù)體驗，也為整個道路旅客運輸行業(yè)的智能化發(fā)展提供了實踐經(jīng)驗，有望引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平邁向新高度。