科學安排部署，運輸組織有序  通盤研判春運旅客流量、流向和天氣預警信息，提前安排部署，科學布局區域內與高鐵、民航、景區景點等人群集中地的運輸銜接與接駁接續，投入各型車輛1800余輛，利用“廣運神馬”平臺提供線上購票服務，通過加密運力班次、開行區間車、定制公交、定制客運、旅游直通車、夜班車及預約定制等方式，全面滿足旅客抵離出行需求。

強化安全生產，安全保障有力  嚴格落實安全生產主體責任，全方位筑牢安全防線，組織開展駕駛員“關愛在心•平安同行”活動，專項技術排查8年以上老舊營運車輛663臺，整改問題車輛190臺，排查駕駛員資質2595份，清零違法違規行為66起，督導檢查87次，排查整改隱患99處。嚴格落實“三不進站、六不出站”源頭管理，運用智能監控系統實行24小時動態監控，收集推送天氣及道路預警信息785條，有力保障了春運安全生產，未發生生產安全事故。

提升優質服務，情暖旅途到位  以“親、歡迎回家過年”為主題，持續開展“情滿旅途”“暖冬行動”“小紅帽”等春運志愿服務活動，為旅客提供姜湯、熱湯圓等溫馨服務，隨車配備暈車藥、牛奶、礦泉水和方便食品等物資。二級以上客運站增設服務臺和流動崗，提供票務咨詢、候車引導、無障礙、專用通道等服務，持續開展“民工返鄉”和“春風行動”，安全運送返鄉民工6000余人，受到社會各界廣泛好評。